Allgemeine Geschäftsbedingungen von Twisting Cat
1. Präsentation der Gesellschaft
Die vorliegenden AGB beschreiben die Rechte und Pflichten von Renaud Glotz, Schöpfer und Vertreter der Marke Twisting Cat, eingetragen unter der Nummer BE 0689.777.787 und erreichbar über die E-Mail-Adresse info.twistingcat@gmail.com.
Für offizielle Anfragen, einschließlich Beschwerden, verwenden Sie bitte diese Kontaktstelle. Das Unternehmen hält sich an alle geltenden gesetzlichen Verpflichtungen im Bereich des elektronischen Handels und des Verbraucherschutzes.
2. Geltungsbereich und Annahme der AGB
Die vorliegenden AGB gelten für alle Verkäufe, die zwischen Twisting Cat und seinen Kunden über die Online-Verkaufsseite abgeschlossen werden. Mit der Bestätigung einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er die AGB zur Kenntnis genommen hat und sie ohne Vorbehalt akzeptiert. Anderslautende Bedingungen des Kunden sind für Twisting Cat unwirksam, wenn sie nicht ausdrücklich akzeptiert werden.
3. Produkte und Verfügbarkeit
Die Produkte, wie z.B. das Modell Twist, werden so genau wie möglich beschrieben, um den Kunden über ihre Zusammensetzung zu informieren, die hauptsächlich aus gepresster Pappe mit Vorder- und Rückplatten aus Holz besteht. Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde darüber informiert und kann sich für eine Rückerstattung oder ein Ersatzprodukt entscheiden.
4. Bestellvorgang
Die Bestellung gilt als verbindlich, sobald die Zahlung eingegangen ist und per E-Mail bestätigt wurde. Die vom Kunden übermittelten Informationen sind seine Verantwortung, insbesondere im Falle von Eingabefehlern, und Twisting Cat kann nicht für eventuelle zusätzliche Kosten aufgrund von Fehlern in den übermittelten Informationen haftbar gemacht werden.
5. Preis und Zahlungsbedingungen
Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die für die Länder der Europäischen Union geltende Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung zum Gesamtbetrag hinzugefügt. Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung. Bei Zahlungsverzug werden Zinsen in Höhe von 12% pro Jahr und eine Entschädigung in Höhe von 15% des ausstehenden Betrags, mindestens jedoch 125€, berechnet.
6. Lieferung, Gefahrübergang und Reklamationen
Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse versandt. Die Lieferzeiten sind unverbindlich und Twisting Cat kann nicht für Verzögerungen durch die Transportunternehmen haftbar gemacht werden. Sobald die Produkte dem Spediteur übergeben werden, reisen sie auf Risiko des Kunden.
Bei Verkäufen außerhalb der Europäischen Union: Zollgebühren, lokale Steuern und eventuelle Zollabfertigungsgebühren gehen zu Lasten des Kunden. Twisting Cat kann nicht für Verzögerungen im Zusammenhang mit diesen Zollverfahren haftbar gemacht werden. Im Falle eines Schadens, der bei der Lieferung festgestellt wird, muss der Kunde sofort den Spediteur informieren und Twisting Cat innerhalb von 5 Tagen kontaktieren und fotografische Beweise vorlegen.
7. Widerrufsrecht und Rückgabe von Produkten
Gemäß der europäischen Gesetzgebung hat der Kunde ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts. Das Produkt muss in seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand und in seiner vollständigen Verpackung zurückgegeben werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um einen nachgewiesenen und bestätigten Mangel an den Holzplatten.
8. Garantien und Wartungsbedingungen
Twisting Cat bietet eine 2-jährige gesetzliche Konformitätsgarantie für Holzbauteile (Vorder- und Rückwand) und eine Garantie gegen versteckte Mängel, in Übereinstimmung mit der belgischen und europäischen Gesetzgebung. Die Elemente aus Presspappe, die dazu bestimmt sind, zerkratzt und abgenutzt zu werden, sind jedoch von dieser Garantie ausgeschlossen.
- Holzteile: Die vorderen und hinteren Holzplatten sind gegen Herstellungsfehler und versteckte Mängel garantiert. Im Falle eines Problems muss der Kunde den Kundenservice innerhalb von 1 Monat nach Entdeckung des Defekts kontaktieren, um das Problem mit diesen Elementen zu melden. Twisting Cat wird das betreffende Element nach eigenem Ermessen entweder reparieren oder ersetzen.
- Pappoberflächen: Abnutzung durch Kratzen wird bei Pappoberflächen als normal angesehen und ist daher nicht von der Garantie abgedeckt. Diese Oberflächen können in regelmäßigen Abständen ausgetauscht werden und Nachfüllkarton ist zum Kauf erhältlich.
Der Kunde ist für die laufende Wartung verantwortlich, einschließlich des Austauschs von abgenutzten Kratzflächen. Unsachgemäßer Gebrauch oder unzureichende Wartung sind von der Garantie ausgeschlossen.
Hinweis für internationale Kunden: Bei Garantieansprüchen für Produkte, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, kann es aufgrund der internationalen Logistik zu zusätzlichen Verzögerungen kommen.
9. Eigentumsvorbehaltsklausel
Twisting Cat behält das Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Bezahlung. Im Falle einer Nichtzahlung muss der Kunde die Produkte auf Kosten des Kunden zurücksenden. Im Falle einer Pfändung verpflichtet sich der Kunde, die Behörden sofort über die Eigentumsvorbehaltsklausel von Twisting Cat zu informieren.
10. Verantwortung
Twisting Cat übernimmt keine Haftung für indirekte Schäden oder Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte entstehen. Die Haftung von Twisting Cat ist strikt auf nachgewiesene Mängel beschränkt und deckt nur direkte Schäden ab.
11. Höhere Gewalt
Twisting Cat haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aufgrund von höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks usw.).
Für internationale Lieferungen: Im Falle von Störungen, wie z.B. der Schließung von Grenzen oder der Einstellung von Postdiensten, kann Twisting Cat nicht für Verzögerungen oder Stornierungen der Lieferung haftbar gemacht werden. Die Verpflichtungen von Twisting Cat werden für die Dauer der höheren Gewalt ausgesetzt.
12. Geistiges Eigentum
Die Marke Twisting Cat, das Logo, die Produktmodelle, die Bilder und die Fotos auf dieser Website sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Sie sind das ausschließliche Eigentum von Renaud Glotz und Dorothée Cirichelli.
- Verbotene Nutzung: Jede Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung, nicht genehmigte Nutzung oder Extraktion unserer Designs, Marken, Bilder oder Fotos, einschließlich der Nutzung durch Werkzeuge mit künstlicher Intelligenz für Aktivitäten zur Generierung von Bildern oder Modellen, die auf unseren Designs basieren, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung strengstens untersagt.
- Schutz vor automatisierter Reproduktion und künstlicher Intelligenz: Die Marke, das Logo, die Bilder und die Produkte von Twisting Cat sind gegen jede automatisierte Reproduktion oder Datenextraktion (Data Mining), maschinelles Lernen (Machine Learning) oder Generierung durch künstliche Intelligenz geschützt. Jede Verletzung, auch durch Künstliche Intelligenz, wird als direkte Verletzung des geistigen Eigentums von Twisting Cat behandelt und kann zu Klagen und Forderungen nach finanzieller Entschädigung führen.
- Proaktiver Rechtsschutz: Twisting Cat überwacht aktiv die Nutzung seiner Bilder und Produkte online. Falls eine nicht autorisierte Nutzung festgestellt wird, behält sich Twisting Cat das Recht vor, sofortige Maßnahmen, einschließlich gerichtlicher Schritte, zu ergreifen und Schadensersatz zu fordern.
- Genehmigungsanfrage: Für Anfragen zur kommerziellen oder pädagogischen Nutzung wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von Twisting Cat, um eine vorherige Genehmigung zu erhalten.
13. Persönliche Daten und Vertraulichkeit
Die Daten der Kunden werden in Übereinstimmung mit der DSGVO für die Bearbeitung von Bestellungen gesammelt und verarbeitet. Der Kunde kann auf Anfrage auf seine persönlichen Daten zugreifen, sie ändern oder löschen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
14. Streitigkeiten, anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die vorliegenden AGB unterliegen dem belgischen Recht. Im Falle eines Rechtsstreits werden sich die Parteien bemühen, ihren Streit gütlich zu lösen. Andernfalls sind ausschließlich die Gerichte von Namur zuständig.
15. Sprache des Vertrages
Die AGB sind in französischer Sprache verfasst, wobei im Falle eines Rechtsstreits oder einer Auslegung nur diese Version maßgeblich ist.
